ავტომობილების სერვისის-კონსულტანტი
აკა
შპს "აკა"- მერსედეს-ბენცი საქართველო აცხადებს ვაკანსიას ავტომობილების სერვისის-კონსულტანტის პოზიციაზე.
განცხადების: წარმოდგენის ბოლო ვადა: 30 სექტემბერი
კატეგორია: კლიენტთან მომსახურება
სამუშაო განაკვეთი: სრული (ორშაბათი-პარასკევი 9:00-17:00 შაბათი -9:00-13:00)
სამსახურის ადგილმდებარეობა: ქ.თბილისი უნივერსიტეტის ქN6
განათლების ხარისხი: უმაღლესი (სატრანსპორტო სისტემებისა და მექანიკის ინჟინერიის ფაკულტეტი)
სამუშაო გამოცდილება : სასურველია
საკვალიფიკაციო მოთხოვნა: სასურველია მსგავს პოზიციაზე გამოცდილება.
ანაზღაურება: 1800 ლარიდან (ხელზე ასაღები)
კომპანიის შესახებ:
შპს"აკა" დაარსდა 1992 წელა და წარმოადგენს "მერსედეს-ბენც ჯგუფი"-ს გენერალურ დისტრიბუტორს საქართველოში.
კომპანიის საქმიანობა მოიცავს მerცedes-benცის მარკის მსუბუქი, კომერციული, სატვირთო ავტომობილების, ავტობუსების, სპეცტექნიკის რეალიზაციას და ტექნიკურ მომსახურებას ავტორიზებული პროგრამების და კვალიფიცირებული სპეციალისტების მეშვეობით.
სამუშაოს აღწერა:
** მომხმარებლების მიღება და მასთან პოზიტიური ურთიერთობის დამყარება;
** მომხმარებლისა და მისი ავტომობილის შესახებ ყველა საჭირო ინფორმაციის შეცნობა და ასახვა პროგრამაში;
** წინასწარ ჩაწერილი მომხმარებლის დროულად მიღების უზრუნველყოფა;
** საგარანტიო შემთხვევებზე დროული კომუნიკაცია საგარანტიო მომსახურების სპეციალისტთან;
** არასტანდარტული შემთხვევების შეთანხმება უშუალო ხელმძღვანელთან;
** საჭიროა სათადარიგო ნაწილების განსაზღვრა/იდენტიფიცირება, მოძიება, მარაგში არსებობის დაზუსტება და შესაბამისი ანგარიშის წარმოება;
** მისაღები მომსახურების შესახებ მომხმარებლისთვის დეტალური ინფორმაციის მიწოდება და ხარჯთაღრიცხვის მომზადება;
** მომსახურების შეთანხმებული ვადების კონტროლი;
** წინასწარ შეთანხმებული ვადის, ღირებულების ან ნებისმიერი ცვლილების შემთხვევაში, მომხმარებლის დროული ინფორმირება და სხვა პროცედურების მხოლოდ მისი დასტურის შემდეგ განხორციელება;
** მომხმარებლის ნებისმიერი სახის უკმაყოფილებაზე (ასეთის არსებობის შემთხვევაზე) დროული რეაგირება და საჭირო ზომების მიღება;
** მომხმარებლების მოთხოვნებისა და სურვილების გათვალისწინება, აუცილებლობის შემთხვევაში მომსახურების ტერიტორიაზე შესვლის უზრუნველყოფა (შესაბამისი აღჭურვილობით)
** დაგეგმილი სამუშაოს შესრულების შემდეგ ავტომობილის მომხმარებლისთვის გადაცემის პროცესში ჩატარებული სამუშაოებისა და მასთან დაკავშირებული ხარჯების დეტალური განმარტება და წინასწარ მომზადებული სრულყოფილი დოკუმენტაციის სახით წარდგენა;
** მომხმარებლის ინფორმირება/შეხსენება შემდგომი ტექნიკური მომსახურების პერიოდის შესახებ;
** საქმიანობასთან დაკავშირებული, ხელმზღვანელის სხვა დავალებებისა და მითითებების შესრულება;
** სამუშაო პროგრამების სრულყოფილი შესწავლა (WIS/ASRA, EPC, LS Auto, etc..)
უცხო ენები:
** ინგლისური
** რუსული- ენის საკომუნიკაციო დონეზე ცოდნა.
კომპიუტერული პროგრამები:
** საოფისე პროგრამების ცოდნა: Word, Excel
მოთხოვნები:
** სავალდებულოა ავტომობილის აგებულების დეტალების თეორიული და პრაქტიკული ცოდნა;
მართვის მოწმობა (კატეგორია B)
პიროვნული მახასიათებლები:
** აუცილებელია გამართული კომუნიკაციისა და პრეზენტაციის უნარი ქართულ ენაზე;
** სიახლეების სწრაფად ათვისების უნარი;
** პროფესიული განვითარების სურვილი;
** დისციპლინირებულობა;
** მაღალი დატვირთვის მუშაობის უნარი;
** მომხმარებელთან მომგებიანი ურთიერთობების უნარ-ჩვევები;
** კომპანიაში არსებული კორპორატიული სტანდარტების დაცვა და ზედმიწევნით შესრულება;
ჩვენ გთავაზობთ:
** სტაბილურ ანაზღაურებას პირველივე დღიდან გამოსაცდელი პერიოდი 6 თვე
** მზარდ ანაზღაურებას
** ჯანმრთელობის დაზღვევას კომპანიის დაფინანსებით.
** კორპორატიულ კულტურასა და მეგობრულ სამუშაო გარემოს.
შექმენით თქვენი რეზიუმე და გამოაგზავნეთ თქვენი მონაცემები ელექტრონულ ფოსტაზე: hr @mercedes-benz.ge და სათაურის ველში (subject) მიუთითე ვაკანსიის დასახელება - "სერვისის-კონსულტანტი".