კლიენტთა მომსახურების სპეციალისტი

შპს „ტერმინალ ვესტ თრეიდინგი“ დაარსდა 2014 წელს. კომპანიის ძირითადი მიმართულებაა სამშენებლო - სარემონტო მასალების და საოჯახო სამეურნო საქონლის საცალო და საბითუმო ვაჭრობა. კომპანია ოპერირებს „დომინო “-ს სავაჭრო ნიშნის ქვეშ და თავის მომხმარებელს წარმოუდგენს 90 000 ზე მეტი დასახელების პროდუქციას. რეგიონში ყველაზე მასშტაბური DIY ფორმატის სამშენებლო და სარემონტო მასალების ჰიპერმარკეტების ქსელი „დომინო“ წარმოდგენილია სავაჭრო ცენტრ ,,EAST POINT“-ისა და დიღმის ტერიტორიებზე. ჰიპერმარკეტი ”დომინო“ აცხადებს ვაკანსიას კლიენტთა მომსახურების სპეციალისტის პოზიციაზე ისთ ფოინთისა და დიღმის ფილიალებში. ძირითადი მოვალეობები:მომხმარებლის მიღება, მისი მოთხოვნების განსაზღვრა;მომხმარებლის სწორად გადამისამართება;მაღაზიაში არსებულ პროცესების და პირობების დეტალური გაცნობა მომხმარებლებისთვის;საჭირო საბუთების (შეკვეთა, ინვოისი, ზედნადები, მიწოდება) გაფორმება;დამატებითი მომსახურებების ჯგუფის სამუშაოს სწორად დაგეგმვა, გადანაწილება, კონტროლი;გაყიდული საქონლის დაბრუნება/გაცვლის დოკუმენტების გაფორმება და პროცესის გაძღოლა;მომხმარებლის პრეტენზიის მიღება და დამუშავება ასეთის არსებობის შემთხვევაში;ხელმძღვანელის მიერ გაცემული დამატებითი დავალებების შესრულება (კომპეტენციის ფარგლებში) საკვალიფიკაციო მოთხოვნები:უმაღლესი განათლება სასურველია;უცხო ენების ცოდნა საკომუნიკაციო დონზე;საოფისე პროგრამების სამომხარებლო დონეზე ცოდნა;მსგავს პოზიციაზე მუშაობის გამოცდილება ჩაითვლება უპირატესობად; პიროვნული თვისებები:გამართული ვერბალური კომუნიკაციის უნარი;დეტალებზე ორიენტირებულობა;რამოდენიმე საკითხზე ერთდროულად მუშაობის უნარი;კომუნიკაბელურობა;გადაწყვეტილების სწრაფად მიღების უნარი;სტრესულ სიტუაციაში მუშაობის უნარი; პირობები:სამუშაო გრაფიკი: 3 დღიანი ცვლა - 40 საათიანი სამუშაო კვირა;ანაზღაურება: 1100 ლარი + ბონუსი;ჯანმრთელობის დაზღვევა (ინდივიდუალური/ საოჯახო);FitPass;კვება;უფასო ტრანსპორტირება; ვაკანსიის შესახებ დეტალური ინფორმაციის გასაცნობად და რეზიუმეს გადმოსაგზავნად გთხოვთ ეწვიოთ მოცემულ ბმულს: https://hel-ai.com/apply/ckPbzR6b