გერმანულენოვანი თანამშრომელი ტექნიკური მომსახურებისა და გაყიდვების სფეროში - ტელეკომუნიკაციების ინდუსტრია

Concentrix freut sich, eine freie Stelle bekannt zu geben: Deutschsprachiger Mitarbeiter im Technischen Service und Verkauf – Telekommunikationsbranche Wir wachsen! Aufgrund unseres großen Wachstums suchen wir Customer Service Representatives - Telecommunications (m/w) mit Deutschkenntnissen, die uns dabei helfen, Kundenerlebnisse für einige der größten und bekanntesten Marken zu schaffen. Wenn: Du fließend Deutsch sprichst und Lust hast auf telefonischer Verkauf und BeratungDu bist eine aufgeschlossene Personüber gute Kommunikationsfähigkeiten verfügenDu hast eine aufgabenorientierte Herangehensweise an Probleme und deren Lösung ist für dich kein ProblemDu auch hohe Verkaufsprovisionen verdienen willst Aufgaben und Verantwortungsbereiche: Telefonisches Bearbeiten von Störungsfällen im Bereich Fixnet, Internet, TV in deutscher SpracheDiagnostizieren der Benutzeranfragen und Störungsmeldungen mit Hilfe verschiedener SystemeSicherstellen einer reibungslosen, effizienten und zeitgerechten Bearbeitung der anfallenden AufträgeTroubleshooting im Bereich Internet, VoIP und IPTV und das daraus resultierende Case ManagementVerwalten der eigenen pendenten Kundenfälle, regelmässiges Informieren von Kunden über den StatusVorantreiben der Weiterentwicklung der existierenden Business- und SystemprozesseVerständnis für Kundenbedürfnisse, um Lösungen für nicht alltägliche Aufgaben und Anfragen zu findenUnterstützen bei Verbesserung der Produktstabilität und der SupportprozesseMehrwert generieren für unsere Kunden mit Verkäufen von ZusatzproduktenEinhaltung der KPIs im Benchmark Anforderungen: Erfahrung im Bereich KundenserviceTechnische AffinitätHohe Kundenorientierung und überdurchschnittliches EngagementSehr gute PC-Anwenderkenntnisse Was CNX bietet: Gründliche Schulung (vor Ort in Tiflis) mit erfahrenen Ausbildern (Du wirst bereit sein, selbständig zu arbeiten und neue Freundschaften zu schließen)-Arbeitsvertrag in Vollzeit.Arbeit von Montag bis Sonntag (11:00 - 01:00 Winterzeit) (10:00 - 24:00 Sommerzeit)Zuverlässige Vorbereitung auf die ArbeitNach 6 Monaten ist Hybridarbeit möglich Was erhältst du von uns? Freies WochenendeEin konkurrenzfähiges Gehalt Feste AnstellungLeistungsgerechte BezahlungMedizinische Versicherung LebensversicherungTransportkostenpauschaleEssensgutscheine Verschiedene Möglichkeiten der beruflichen Entwicklung24 Tage bezahlter Urlaub pro JahrTeam- und Concentrix-VeranstaltungenWenn das alles interessant für dich klingt, erfährst du hier, wie dein Abenteuer bei Concentrix (CNX) aussehen wird. Über uns: Ob Quereinsteiger:in mit kaufmännischer, handwerklicher oder ohne Ausbildung, in Vollzeit oder Teilzeit oder als Student:in – Wir haben Deine Karriere. Mit 440 000 Kolleg:innen auf der ganzen Welt sind wir darauf spezialisiert, außergewöhnliche Kundenerlebnisse zu schaffen und die digitale Transformation für einige der größten und bekanntesten Unternehmen der Welt voranzutreiben. Wir sind begeistert von unseren vielfältigen und leidenschaftlichen Mitarbeitenden auf der ganzen Welt. Wir begrüßen alle unsere unterschiedlichen Kulturen, Individualitäten und Persönlichkeiten, weil wir wissen, dass alle unsere Unterschiede uns gemeinsam stärker machen. Concentrix ist ein Arbeitgeber, der die Chancengleichheit fördert und Bewerber:innen ohne Rücksicht auf Behinderungen, Rasse, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, nationale Herkunft, Alter, sexuelle Orientierung, Geschlechtsidentität oder -ausdruck sowie andere Merkmale behandelt. Wir zeigen unseren Kolleg:innen wie wichtig sie sind, indem wir sie mit vielen Vorzügen unterstützen, z.B. einer Kultur der Zugehörigkeit, klaren Wegen für die berufliche Entwicklung, professioneller Unterstützung, Coaching-und Mentorenprogrammen, leistungsbezogener Bezahlung, einem globalen Netzwerk von Freund:innen und Kolleg:innen auf Lebenszeit und vielem mehr! Interested Candidates please click on the button "Easy Apply"